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单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

A、 一年
B、 三年
C、 五年
D、 十年

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由4l***3f提供 分享 举报 纠错

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单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,本规程车票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。

A、电子数据
B、数据
C、纸质
D、电子

单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,一旅客到达检票口,称因急事需要提前乘车,检票口客运员( )放其进站乘车。

A、可以
B、不可以
C、可以,通知站台客运员与列车长办理交接

单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当( )。

A、退还票价差额,核收退票费
B、退还票价差额,不收退票费
C、核收票价差额
D、持原票有效

单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,( ),列车不具备补收条件时可交前方停车站处理。

A、按该件全部重量补收行李运费
B、按该件全部重量补收四类包裹运费
C、按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费
D、按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,在列车上或出站时发现一名成人旅客携带6周岁儿童一名,持一张全价票,应( )。

A、免费携带
B、补收儿童优惠票票款,核收手续费
C、补儿童优惠票,加收应补票价50%的票款
D、补收儿童优惠票票款

单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,以下表述不包含本数的是( )。

A、以上
B、以前
C、超过
D、以内

单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,1名外交人员旅客携带2名儿童(分别为13周岁和5周岁),可免费携带物品的重量为( )千克。

A、60
B、55
C、50
D、45

单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,以下不属于车票主要信息的是( )。

A、发站站名
B、席别
C、旅客身份证件信息
D、径路