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单选题 2.19. 第19题 电力用户用电信息采集系统通过需求分析,照明电力用户性质和营销业务需要,把居民用户用户分为( )类。

A、 C
B、 D
C、 E
D、 F

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单选题 2.8. 第8题 国家电网公司供电服务“十项承诺”要求,低压客户平均接电时间:居民客户( )个工作日。

A、1
B、3
C、5
D、7

单选题 2.3. 第3题 供电方案的答复时间,高压单电源客户最长不超过()工作日。

A、20
B、30
C、15
D、10

单选题 2.6. 第6题 供电方案的答复时间,()客户最长不超过20工作日。

A、居民
B、低压电力
C、高压单电源
D、高压双电源

单选题 2.7. 第7题 高压新装(增容)业务流程服务时限:自受理申请之日起,单电源供电,高压客户供电方案答复不超过不超 过()个工作日。

A、3
B、5
C、10
D、15

单选题 2.2. 第2题 《供电营业规则》规定,居民用户每日电费违约金按欠费总额的( )计算。

A、千分之一
B、千分之二
C、千分之三
D、千分之四

单选题 2.5. 第5题 客户提出电表数据异常后,()个工作日内核实答复。

A、2
B、4
C、5
D、8

单选题 2.4. 第4题 服务申请业务中,电能表校验申请业务()个工作日内处理并回复工单。

A、2
B、5
C、6
D、8

单选题 2.1. 第1题 II型采集器的接线端子绿色的功能标识是( )。

A、交流220V电源L相输入
B、交流220V电源N相输入
C、RS-485通信线A
D、RS-485通信线B