单选题 客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。
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单选题 车票票价为旅客购票时的( )。
单选题 除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款( )退还。
单选题 《国铁集团铁路旅客运输规程》车票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。
单选题 ( )是铁路旅客运输合同的凭证。
单选题 联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站),且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过( )。
单选题 铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
单选题 铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与( )之间权利义务关系的协议。
单选题 旅客运输的运送期间自( )时起至到站出站时止计算。