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单选题 《供电服务“十项承诺”》规定:通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户( ),提醒客户及时交费。

A、 电费明细
B、 欠费情况
C、 电费明细和余额变化情况
D、 电费发生和余额变化情况

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由4l***ds提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 .以下哪项不是国网公司新《员工服务“十个不准”》规定的内容( )。

A、不准为客户工程指定设计、施工、供货单位
B、不准阻塞客户投诉举报渠道
C、不准工作时间饮酒及酒后上岗
D、不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,城市电网平均供电可靠率达到(____),农村电网平均供电可靠率达到(____)。

A、99.9%,99.8%
B、99.9%,97.5%
C、99.9%,98.5%
D、99.8%,97.5%

单选题 《员工服务“十个不准”》规定:不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户( )。

A、交费信息和商业秘密
B、个人秘密和商业信息
C、个人和商业秘密
D、个人信息及商业秘密

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,农村电网平均供电可靠率达到( ),居民客户端平均电压合格率达到( )。

A、99.9%,98.5%
B、99.8%,98.5%
C、99.9%,97.5%
D、99.8%,97.5%

单选题 《员工服务“十个不准”》规定中,以下说法不准确的有( )。

A、不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节;
B、不准违反物价部门批准的收费项目和标准向客户收费;
C、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等;
D、不准阻塞客户投诉举报渠道

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围( )分钟,农村地区( )分钟。

A、30 90
B、45 90
C、30 2小时
D、45 2小时

单选题 《供电服务“十项承诺”》规定:当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照( )有序用电方案实施错避峰、停限电。

A、公司审批的
B、公司制定的
C、政府批准的
D、政府制定的

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。

A、5,5
B、5,7
C、7,5
D、7,7