判断题 集客业务涉及环节多,流程复杂,要求各项维护支撑工作按照较高程度的标准化工作流程协同开展。各省应从“一点响应、全网服务”的角度出发,建立和完善外部(与业务部门、客服部门、工程建设部门等)、内部(网络维护部门内部相关专业处室等)的支撑工作流程,并依托信息化的手段实现流程的固化和跨部门流程的有效衔接,确保高效流程的高效运转。( )
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单选题 各省应在故障达到上报标准后( )内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
单选题 重大网络故障核心网:任意移动关口局、MSC Server、MGW设备发生阻断且业务没能切换到备份设备(造成业务受阻),或业务已切换到备份设备(未造成业务影响)且设备阻断故障历时(含业务倒回主用设备时间)超过( )小时。
单选题 突发事件不包括( )。
单选题 移动电话通信中断影响超过()万户,且持续超过()小时,属于网络特别重大事故( )。
单选题 各省公司需在故障消除后( )在EOMS上报消障信息。
单选题 故障报告应在故障结束后( )内以附件形式上传至EOMS重大故障单。
单选题 重大故障个人业务:本地网话音业务超过( )用户话音通信中断,且持续超过20分钟。
单选题 重大网络故障网管网:省或省级及以上单个网管系统告警功能不可用超过( )小时。