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判断题 集客业务涉及环节多,流程复杂,要求各项维护支撑工作按照较高程度的标准化工作流程协同开展。各省应从“一点响应、全网服务”的角度出发,建立和完善外部(与业务部门、客服部门、工程建设部门等)、内部(网络维护部门内部相关专业处室等)的支撑工作流程,并依托信息化的手段实现流程的固化和跨部门流程的有效衔接,确保高效流程的高效运转。( )

A、 正确
B、 错误

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由4l***24提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 各省应在故障达到上报标准后( )内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。

A、15分钟
B、30分钟
C、60分钟
D、90分钟

单选题 重大网络故障核心网:任意移动关口局、MSC Server、MGW设备发生阻断且业务没能切换到备份设备(造成业务受阻),或业务已切换到备份设备(未造成业务影响)且设备阻断故障历时(含业务倒回主用设备时间)超过( )小时。

A、24
B、30
C、60
D、15

单选题 突发事件不包括( )。

A、自然灾害
B、 事故灾难
C、 公共卫生事件
D、 应急处理

单选题 移动电话通信中断影响超过()万户,且持续超过()小时,属于网络特别重大事故( )。

A、100,1
B、50,1
C、50,2
D、30,4

单选题 各省公司需在故障消除后( )在EOMS上报消障信息。

A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟

单选题 故障报告应在故障结束后( )内以附件形式上传至EOMS重大故障单。

A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时

单选题 重大故障个人业务:本地网话音业务超过( )用户话音通信中断,且持续超过20分钟。

A、2万
B、3万
C、1万
D、4万

单选题 重大网络故障网管网:省或省级及以上单个网管系统告警功能不可用超过( )小时。

A、1
B、2
C、3
D、4