单选题 2016年3月，胡先生（45岁）在某银行认购了银行代售的股票型基金产品。在交付认购条上签字确认，签名下方记载：“本人充分知晓投资开放式基金的风险，自愿办理银行代理的基金业务，自担投资风险”，并在该交易凭条背面的《风险提示函》下方签字。后因股市大幅下跌，胡先生购买的基金发生大额亏损，胡先生遂要求，银行赔偿其亏损18万余元及投资期间的利息。就胡先生的赔偿诉求，银行经再三确认，胡先生在支付认购前，银行未对胡先生充分披露风险信息，但在银行向胡先生销售该基金理财产品之前，胡先生于十个月前，评估结果为：胡先生的风险承受能力评级为平衡型，风险承受能力一般。从商业银行全面管理角度出发，银行在向胡先生销售基金理财产品，相关风险信息存在一定瑕疵。但胡先生对自身的财务状况、投资能力及风险承受能力亦应有相应的认识，但其未依自身状况进行合理投资，对投资损失应承担全部责任。一审判决驳回全部诉请。胡先生不服一审判决，提起上诉。二审法院经审理认为，胡先生对自身的财务状况、投资能力及风险承受能力亦应有相应的认识，但其未依照自身状况进行合理投资，而是选择购买此理财产品，对相应损失的发生亦具有相应过错，根据《侵权责任法》相应规定，银行的侵权赔偿责任可相应减低。故胡先生要求银行赔偿其本金损失的诉请可予支持，赔偿其利息损失的诉请不予支持。二审改判银行赔偿胡先生的全部本金损失18万余元。在本案例中，银行因对胡先生的补偿而给银行造成的经济损失属于（）。
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单选题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（）内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过（）。
单选题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，中国人民银行及其分支机构对银行、支付机构金融消费者权益保护工作进行现场检查时，检查人员不得少于（）人，并应当出示（）。
单选题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度，根据消费者金融信息的（），在不影响本机构履行反洗钱等法定义务的前提下，合理确定本机构工作人员调取信息的（），严格落实信息使用授权审批程序。
单选题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告知金融消费者，并在（）以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。
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单选题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定：鼓励金融消费者和银行、支付机构充分运用( )、( )等方式解决金融消费纠纷。
单选题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当每年至少开展（）次金融消费者权益保护专题培训。
单选题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）明确规定，银行、支付机构应当对营销宣传内容的（）负责。
2024-03-30 
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