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多选题 有责投诉是指在轨道交通运营服务过程中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面的不足或其它原因引起的乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的投诉有责投诉根据事件严重性分为。( )

A、 严重有责投诉
B、 无责投诉
C、 一般有责投诉
D、 重大有责投诉

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相关试题

单选题 列车车次前三位为。( )

A、服务号
B、序列号
C、目的地码
D、列车车次

单选题 全自动线路车站上、下行每侧站台各设有( )个紧急关闭按钮(EMP)。( )

A、4
B、3
C、2
D、1

单选题 紧急停车手信号夜间显示方式为。( )

A、展开红色信号旗下压数次
B、红色灯光下压数次
C、红色灯光
D、展开的红色信号旗

单选题 综合监控系统采用两级管理三级控制的分层分布式结构,三级控制指的是。( )

A、中央级
B、车站级
C、就地级
D、以上都是

单选题 6号线正线的SPKS设置于车控室,车站每站车控室设置( )个SPKS,车站有存车线的单独设置1个防护区域。( )

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 ( )属于小系统设备。( )

A、组合式空调机组
B、新风机
C、冷却水泵
D、冷水机组

单选题 工程车车次号。( )

A、001~199
B、701~770
C、901~999
D、501~599

单选题 站台门故障处理完毕后,如列车为非FAM模式,车站人员及时向列控员显示“( )”手信号。( )

A、好了
B、引导
C、停车
D、紧急停车