多选题 按照“谁管理、谁负责”的原则,各单位应结合平台应用,明确各专业计划管理人员,健全计划( )、( )和( )工作机制,严格计划编审、发布与执行的全过程管控。
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多选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,因供电设施计划检修需要停电的,提前7天通过公共媒体公告( )。
多选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定:故障抢修服务的服务渠道包括( )。
多选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,下列哪种用电异常服务处理时限是正确的?( )
多选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定:故障抢修服务的服务人员包括( )。
多选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定:投诉、举报、意见和建议受理服务的服务渠道包括( )。
多选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,以下服务礼仪正确的是( )。
多选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,( )属于服务人员基本道德。
多选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定,基于服务流程开展对客户服务质量标准的研究,包括( )。