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多选题 小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有()。

A、 自助设备加钞现金未经过清分;
B、 客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询;
C、 接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询;
D、 柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。

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由4l***dx提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 ()对残缺污损人民币的兑换工作实施监督管理。

A、中国人民银行;
B、中国人民银行指定的银行业机构;
C、中国人民银行授权的银行业机构;
D、中国银行保险监督管理委员会。

单选题 ()元及以上面额必须全额机械清分。

A、5;
B、10;
C、20。

单选题 ()为国务院反假货币工作联席会议的牵头单位。

A、国务院;
B、中国人民银行;
C、国有商业银行;
D、中国银行保险监督管理委员会。

单选题 ()负责组织银行业金融机构本单位反假货币知识和技能培训工作。

A、中国银行保险监督委员会;
B、中国人民银行;
C、各金融机构;
D、国务院反假货币工作联席会议。

单选题 (),全国人民代表大会通过了《中华人民共和国中国人民银行法》。

A、1949年10月;
B、1956年7月;
C、1995年3月;
D、2003年12月。

单选题 ()元及以下面额,如不适合使用机械清分,可以组织手工清分。

A、5;
B、10;
C、20。

单选题 ()有权力销毁残损人民币

A、中国人民银行;
B、中国银行保险监督管理委员会;
C、商业银行;
D、证券公司。

单选题 ()、再查询申请表和查询结果通知书保存期为2年。

A、查询申请表;
B、申请人申请资料;
C、冠字号码图像文件。