5G行业消息是行业短信的全新升级，依托终端原生短信界面，可发送文本、图片、多媒体卡片、音视频、位置、联系人等内容。用户可在（）消息窗口中完成搜索、交互等一站式体验，实现新型定制化人机智能交互。 | kaoshibaoExcel (其中不属于客)

单选题 5G行业消息是行业短信的全新升级，依托终端原生短信界面，可发送文本、图片、多媒体卡片、音视频、位置、联系人等内容。用户可在（）消息窗口中完成搜索、交互等一站式体验，实现新型定制化人机智能交互。

A、对话框

B、悬浮框

C、聊天机器人（Chatbot）

D、卡片

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单选题其中不属于客户经理（商客）工作职责的是

A、场景看管

B、队伍协同

C、风险管理

D、安全管理

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单选题下列哪项是完整的拜访转化流程

A、沟通-挖掘-了解-确定-下单-装机

B、沟通-推荐-挖掘-确定-下单-装机

C、沟通-推荐-挖掘-了解-确定-下单

D、沟通-挖掘-了解-推荐-确定-下单

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单选题走访时如挖到商机，应及时在“ ”中录入

A、商客通

B、OA

C、网格通

D、ESOP

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单选题下列不属于综合体场景特征的是

A、商家为主，电脑普及率高

B、业态丰富，非资费敏感型客户，理性消费

C、多为连锁型品牌商家，对信息化有一定要求

D、客户普遍对“价格、营销宣传推广、网络安全”较为关注

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单选题客户来电，什么时候接听是一个最为合适恰当的时机。

A、马上接听

B、铃声响一声之后接听

C、铃声响两声之后接听

D、铃声响三声之后接听

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单选题下列哪项不属于商机挖掘三连环

A、多角度分析客户数据

B、多维度筛选目标客户

C、多渠道收集客户信息

D、多方式进行营销拓展

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单选题小微场景看管“五到位”不包括

A、网格到位

B、协调到位

C、成效到位

D、宣传到位

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单选题下列有关仪容仪表错误的是

A、女员工不可以化妆

B、男员工要经常剃须

C、衬衣下摆束入裤腰和裙腰内

D、坐姿需手脚并拢

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