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单选题 三个月以上的欠费率考核的欠费时间是什么时候?

A、 36个月-上个月的欠费
B、 36个月-三个月的欠费
C、 24个月-三个月的欠费

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单选题 走访时如挖到商机,应及时在“ ”中录入

A、商客通
B、OA
C、网格通
D、ESOP

单选题 下列有关仪容仪表错误的是

A、女员工不可以化妆
B、男员工要经常剃须
C、衬衣下摆束入 裤腰和裙腰内
D、坐姿需手脚并拢

单选题 下列哪项是完整的拜访转化流程

A、沟通-挖掘-了解-确定-下单-装机
B、沟通-推荐-挖掘-确定-下单-装机
C、沟通-推荐-挖掘-了解-确定-下单
D、沟通-挖掘-了解-推荐-确定-下单

单选题 小微场景看管“五到位”不包括

A、网格到位
B、协调到位
C、成效到位
D、宣传到位

单选题 其中不属于客户经理(商客)工作职责的是

A、场景看管
B、队伍协同
C、风险管理
D、安全管理

单选题 客户来电,什么时候接听是一个最为合适恰当的时机。

A、马上接听
B、铃声响一声之后接听
C、铃声响两声之后接听
D、铃声响三声之后接听

单选题 下列哪项不属于商机挖掘三连环

A、多角度分析客户数据
B、多维度筛选目标客户
C、多渠道收集客户信息
D、多方式进行营销拓展

单选题 下列不属于综合体场景特征的是

A、商家为主,电脑普及率高
B、业态丰富,非资费敏感型客户,理性消费
C、多为连锁型品牌商家,对信息化有一定要求
D、客户普遍对“价格、营销宣传推广、网络安全”较为关注