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判断题 根据国家电网营销 〔2023〕 482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,故障抢修服务行为规范规定,故障抢修携带的工器具、材料等配置齐备、摆放有序。现场抢修严格遵守标准工艺的要求,一次完成抢修工作。

A、 正确
B、 错误

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单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,及时报相关责任部门处理,并()办理该客户用电业务。

A、正常
B、暂缓
C、停止
D、终止

单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其()并签署“承诺书”,正式受理用电申请并启动后续流程,现场勘查时收资。

A、营业执照
B、用电主体资格证明
C、社会团体法人证书
D、组织机构代码证

单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,同城异地营业厅应在 ()工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。

A、半个
B、一个
C、两个
D、三个

单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,()负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。

A、运维检修部
B、发展策划部
C、调度指挥中心
D、营销部

单选题 《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规[2020]1479号)中规定,高压单电源用户全流程办理时间为()个工作日。高压双电源用户全流程办理时间为()个工作日。

A、20;30
B、20;32
C、22;32
D、22;30

单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,推行居民客户()服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。

A、免填单
B、不填单
C、必填单
D、应填单

单选题 《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规[2020]1479号)中规定,对于高压用户,要按照安全、经济和实用的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用()供电,实行就近就便接入电网。

A、现有线路
B、公用线路
C、专用线路
D、现有公用线路

单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,对于申请资料暂不齐全的客户,按照“一证受理”要求办理,由电子坐席人员告知客户在()时收资。

A、现场勘查
B、供电方案答复
C、竣工报验
D、装表接电