判断题 将销户业务与销户客户的电费退费业务紧密耦合,在客户办理销户期间,通过合并收资、线上审批、预付款结算池等方式,同步完成电费退费工作,实现客户销户归档后预收电费清零。
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单选题 《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规[2020]1479号)中规定,对于高压用户,要按照安全、经济和实用的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用()供电,实行就近就便接入电网。
单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,对于申请资料暂不齐全的客户,按照“一证受理”要求办理,由电子坐席人员告知客户在()时收资。
单选题 《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规[2020]1479号)中规定,高压单电源用户全流程办理时间为()个工作日。高压双电源用户全流程办理时间为()个工作日。
单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,及时报相关责任部门处理,并()办理该客户用电业务。
单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,()负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,推行居民客户()服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。
单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其()并签署“承诺书”,正式受理用电申请并启动后续流程,现场勘查时收资。
单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,同城异地营业厅应在 ()工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。