A、
客户反映问题供电企业已按政策法规、制度标准及服务承诺执行，或无相关政策法规依据的
B、
客户提供线索不全导致无法追溯或调查核实的
C、
客户反映问题与实际不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的
D、
因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的
E、
F、
客户反映问题供电企业已按政策法规、制度标准及服务承诺执行，或无相关政策法规依据的$$客户提供线索不全导致无法追溯或调查核实的$$客户反映问题与实际不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的$$因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的$$
2024-11-13 
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