A、
营业网点清钞发现长款时,柜员使用5238自助设备差错调整交易,功能选项选择1-自助设备长款挂账,输入相关要素进行账务处理。
B、
营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错,查明原因,进行后续处理。
C、
长款查明原因后,需入客户账的,使用5238自助设备差错调整交易功能选择2一自助设备长款处理,输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交,完成调账流程。
D、
未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的,挂账时间超过规定期限的,按照财务管理相关规定报经审批后,转营业外收入处理。