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判断题 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确旅客车票特殊退款业务办理有关事项的通知》(客管函〔2023〕191号)规定,因列车定员减少导致旅客席位取消,旅客自行通过 12306 网站办理有效联程车票退票被收取退票费和联程积分车票无法退票的。站车客运工作人员应做好解释工作,引导旅客拨打 12306 客服电话。

A、 正确
B、 错误

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单选题 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速铁路部分,适用于()km/h以下的铁路(仅运行动车组列车的铁路除外)。

A、180
B、200
C、220
D、250

单选题 《工伤保险条例》规定,在上下班途中,受到()的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应认定为工伤。

A、本人主要责任
B、非本人主要责任
C、本人全部责任
D、非本人全部责任

单选题 《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、( )和同等责任。

A、次要责任
B、一般责任
C、无责任
D、连带责任

单选题 我国的根本法是( ),规定了全国各族人民和一切组织,都必须以其为根本的活动准则。

A、《民法典》
B、刑法
C、宪法
D、《安全生产法》

单选题 《工伤保险条例》规定,在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在()之内经抢救无效死亡的。

A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时

单选题 《安全生产法》规定,安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持人民至上、生命至上,把保护人民生命安全摆在首位,树牢安全发展理念,坚持()的方针,从源头上防范化解重大安全风险。

A、综合治理
B、安全第一、预防为主、综合治理
C、安全第一、预防为主
D、经营第一,综合治理

单选题 《中华人民共和国民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

A、旅客进站时
B、承运人向旅客出具客票
C、旅客上车时
D、旅客付款

单选题 对铁路客运人员来说,职业形象的好坏不仅代表着从业人员个人的职业素养,还代表了铁路企业整体的对外形象,不需要( )。

A、得体大方
B、彰显个性
C、文明有礼
D、自信积极