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多选题 银行机构为身份不明客户提供服务或者与其进行交易,为客户开立匿名或者假名账户,为冒用他人身份的客户开立账户,常见情形包括以下哪几种情形( )

A、 未留存有效身份证件的复印件或者影印件,且未登记姓名或名称,或者登记的姓名或名称为乱码、邮箱地址等,以及未见其他客户尽职调查工作记录的。
B、 未留存有效身份证件的复印件或者影印件,但登记了姓名或名称,根据登记的身份证件号码和姓名或名称查询联网核查公民身份信息系统、市场监督管理部门建立的相关系统或中国社会组织公共服务平台,显示结果不一致或不存在,且未见其他客户尽职调查工作记录的。
C、 留存了身份证件的复印件或者影印件,但根据留存的身份证件查询联网核查公民身份信息系统、市场监督管理部门建立的相关系统或中国社会组织公共服务平台,显示结果不一致或不存在,身份证件存在伪造或变造嫌疑的。
D、 银行机构为已注销的非自然人客户或已死亡的自然人客户开立账户、提供规定金额以上的一次性业务或建立其他业务关系。
E、 非自然人客户工商注销(包括社会组织撤销)或自然人客户死亡后,银行机构通过定期审核机制、涉及异常交易预警、涉嫌洗钱和恐怖融资活动、涉及监控名单等情形应当发现非自然人客户已注销或自然人客户死亡而未发现的;或者已发现,但未采取尽职调查措施,或者虽采取了尽职调查措施但未获得合理理由,继续与其进行交易的。

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单选题 分支行需将会计业务印章检查纳入日常检查范畴,营业网点负责人及分支行会计审计部检查人员通过()日常营业监控,特别是营业中途休息及节假日期间监控,查看会计业务印章管理是否存在异常情况。

A、现场突击检查
B、不定期抽查
C、现场突击检查及不定期抽查
D、现场突击检查及定期抽查

单选题 根据冠字号码查询结果判定为非金融机构付出的假币,有假币实物的应( )

A、予以收缴
B、退还持有人C、交由公安处理

单选题 根据《上饶银行会计及反洗钱业务违规违纪行为处罚暂行办法》(上银发[2020]96号)规定,下列行为中哪项不属于“一类违规”的情形()

A、与身份不明的客户进行交易
B、拒绝、阻碍监管部门反洗钱检查或反洗钱行政调查
C、未按规定履行客户身份识别义务,情节严重的,甚至致使洗钱后果发生的
D、未按要求开展客户风险等级划分和分类管理工作的

单选题 根据《上饶银行会计及反洗钱业务违规违纪行为处罚暂行办法(修订)》,以下哪些违规行为属于一类违规()

A、未在规定工作时间内发起业务并且未向作业中心及时报备,导致客户业务无法正常发起造成投诉的
B、未尽职核实客户身份,客户身份不明或证件信息不符仍发起业务的
C、审查不严,对伪造的重要凭证、单据及其他证明文件应发现而未发现的
D、未在规定时间将待补扫资料补扫上传且无合理理由的

单选题 客户被列入我国发布或承认的应实施反洗钱监控措施的名单, 风险等级应设定为 ( )

A、低风险
B、中风险
C、较高风险
D、高风险

单选题 以下哪种方式不是96233客服中心提供客户服务的方式?( )

A、电话客服
B、在线客服
C、现场服务
D、邮件回复

单选题 金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,未按《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定组织开展机构内反假货币知识与技能培训,可罚款( )。

A、1000元以上5万元以下
B、1000元以上3万元以下
C、5万元以上
D、10万元以上

单选题 以下哪项是银行客服人员在沟通时应具备的技巧?( )

A、强烈的说服力
B、良好的倾听能力
C、消极的态度
D、丰富的专业知识