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单选题 下列关于营业网点应急处置机制说法不正确的是()。

A、 若因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致智能柜台无法办理业务的,通过重启设备无法解决的,可视具体情况为客户急需办理业务。
B、 网点工作人员应及时处理设备故障,对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并逐级上报上级主管部门。
C、 若发现智能柜台钥匙遗失,必须立即采取措施,确保设备、重要空白凭证安全,同时查明原因,及时上报。
D、 一旦发生盗窃、抢劫或其他破坏设备的事件,应立即向安全保卫管理部门报告,并向公安机关报警。

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单选题 残缺、污损人民币能辨别面额且票面剩余( ),其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

A、二分之一(含)以上
B、三分之一(含)以上
C、三分之二(含)以上
D、四分之三(含)以上

单选题 对于持有反宣币数量达( )的客户,网点要策略应对,及时报告公安机关和上级行运营管理部门。

A、2张以上(含)
B、3张以上(含)
C、5张以上(含)
D、10张以上(含)

单选题 柜员当天发现长款,无法查找退还客户的,处理正确的是( )。

A、经有权人审批后,在其他应付款账户挂账,再查找。
B、经有权人审批后,记入营业外收入账户。
C、运营主管同意后,暂不作挂账处理,待以后查找确实无法退还后,再作挂账处理。
D、经办人员直接在其他应付款账户挂账。

单选题 残缺、污损人民币能辨别面额且票面剩余( ),其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额半额兑换。

A、二分之一(含)以上至四分之三以下(不含)
B、二分之一(含)以上至三分之二以下(不含)
C、三分之一(含)以上至四分之三以下(不含)
D、三分之二(含)以上至四分之三以下(不含)

单选题 现金业务工作必须实施全面视频监控,录像监控资料清晰完整,且至少保存( )以上。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月

单选题 金融机构对客户递交的不予兑换的残缺、污损人民币,应( )。

A、退回原持有人
B、金融机构留存
C、上缴中国人民银行
D、上缴中国银行

单选题 办理现金存取款业务应按照( )原则。

A、现金存入“先收款后记帐”,现金支取“先记帐后付款”。
B、现金存入“先记帐后收款”,现金支取“先付款后记帐”。
C、先急后缓,先外后内。
D、先急后缓,先内后外。

单选题 办理人民币存取款业务的网点应( )为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。

A、无偿
B、按面值的1‰收取兑换费用
C、按面值的2‰收取兑换费用
D、按面值的1%收取兑换费用