某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询软件系统,可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码信息。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看上看见黄色标识上查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知5个工作日内办结。网点随后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中,哪些环节存在违规操作。() | 货币防伪业务培训效果测评知识配套题

多选题某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询软件系统,可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码信息。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看上看见黄色标识上查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知5个工作日内办结。网点随后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中,哪些环节存在违规操作。()

A、冠字号码查询分类贴标;

B、冠字号码查询受理;

C、冠字号码查询处理时限;

D、冠字号码查询结果反馈。

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