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单选题 商业助学贷款发放流程中,关于借款合同的填写,下列说法错误的是()。

A、 贷款发放人应告知借款人、保证人等合同签约方关于合同内容、权利义务、还款方式以及还款过程中应当注意的问题等
B、 对采取抵押担保方式的,应要求抵押物共有人口头或书面授权借款人签署抵押合同
C、 合同填写必须做到标准、规范、要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草,禁止涂改
D、 贷款金额、贷款期限、贷款利率、担保方式和还款方式等有关条款要与最终审批意见一致

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单选题 甘肃农信CRM+是指()。

A、客户关系管理系统
B、客户关系管理及营销系统
C、客户关系管理及实时营销系统
D、客户管理及实时营销系统

单选题 甘肃农信CRM+系统客户星级按()跑批。

A、日
B、周
C、月
D、季

单选题 下列哪个行为不是客户忠诚度的表现?

A、只在甘肃农信办理业务
B、重复办理存款或贷款
C、即使服务不好也不投诉
D、向他人推荐在甘肃农信办理业务

单选题 在甘肃农信CRM+系统中,个人客户管理评级体系分为()。

A、三层十级
B、五层十级
C、五层八级
D、三层十级

单选题 甘肃农信CRM+系统中,客户分布也符合常见的“二八原理”,该原理是指()。

A、高净值客户与普通客户呈2:8的比例分布。
B、80%以上的利润来自20%的客户,80%的客户带来的利润不到20%
C、高净值客户与普通客户呈8:2的比例分布。
D、80%以上的利润来自80%的客户,20%的客户带来的利润不到20%

单选题 若某客户有多种金融需求,则客户经理可对客户进行()。

A、精准营销
B、组合营销
C、交叉营销
D、无差别营销

单选题 甘肃农信CRM+系统的核心是()。

A、以客户为中心
B、以营销为中心
C、以产品为中心
D、以服务为中心

单选题 甘肃农信CRM+系统PC端不包含哪个业务模块?()

A、客户管理
B、营销管理
C、流失管理
D、统计分析