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单选题 下列关于个人贷款尽职调查的方式和要求的说法中,错误的是()。

A、 通过电子银行渠道发放低风险质押贷款的,贷款人应当采取有效措施确定借款人真实身份
B、 应以实地调查为主、间接调查为辅,采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法
C、 贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下,可将贷款调查中的全部事项直接委托第三方代为完成
D、 贷款人应建立并严格执行贷款面谈、面签和居访制度

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单选题 甘肃农信CRM+系统客户星级按()跑批。

A、日
B、周
C、月
D、季

单选题 若某客户有多种金融需求,则客户经理可对客户进行()。

A、精准营销
B、组合营销
C、交叉营销
D、无差别营销

单选题 甘肃农信CRM+是指()。

A、客户关系管理系统
B、客户关系管理及营销系统
C、客户关系管理及实时营销系统
D、客户管理及实时营销系统

单选题 甘肃农信CRM+系统的核心是()。

A、以客户为中心
B、以营销为中心
C、以产品为中心
D、以服务为中心

单选题 在甘肃农信CRM+系统中,个人客户管理评级体系分为()。

A、三层十级
B、五层十级
C、五层八级
D、三层十级

单选题 甘肃农信CRM+系统PC端不包含哪个业务模块?()

A、客户管理
B、营销管理
C、流失管理
D、统计分析

单选题 下列哪个行为不是客户忠诚度的表现?

A、只在甘肃农信办理业务
B、重复办理存款或贷款
C、即使服务不好也不投诉
D、向他人推荐在甘肃农信办理业务

单选题 甘肃农信CRM+系统中,客户分布也符合常见的“二八原理”,该原理是指()。

A、高净值客户与普通客户呈2:8的比例分布。
B、80%以上的利润来自20%的客户,80%的客户带来的利润不到20%
C、高净值客户与普通客户呈8:2的比例分布。
D、80%以上的利润来自80%的客户,20%的客户带来的利润不到20%