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单选题 下列属于泄露客户信息行为的是( )。

A、 银行业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理,送给在保险公司工作的朋友
B、 小李和小王分别就职于两家银行,都从事公司业务,为了拓展业务和互相帮助,两人经常交流产品知识和行业新闻,研究服务技巧
C、 反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况,银行工作人员为配合其工作,提供了客户的大额交易信息
D、 某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心,供信用审批人员更准确地评估个人信用风险

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单选题 甘肃农信CRM+系统PC端不包含哪个业务模块?()

A、客户管理
B、营销管理
C、流失管理
D、统计分析

单选题 甘肃农信CRM+系统中,客户分布也符合常见的“二八原理”,该原理是指()。

A、高净值客户与普通客户呈2:8的比例分布。
B、80%以上的利润来自20%的客户,80%的客户带来的利润不到20%
C、高净值客户与普通客户呈8:2的比例分布。
D、80%以上的利润来自80%的客户,20%的客户带来的利润不到20%

单选题 甘肃农信CRM+系统客户星级按()跑批。

A、日
B、周
C、月
D、季

单选题 甘肃农信CRM+是指()。

A、客户关系管理系统
B、客户关系管理及营销系统
C、客户关系管理及实时营销系统
D、客户管理及实时营销系统

单选题 在甘肃农信CRM+系统中,个人客户管理评级体系分为()。

A、三层十级
B、五层十级
C、五层八级
D、三层十级

单选题 甘肃农信CRM+系统的核心是()。

A、以客户为中心
B、以营销为中心
C、以产品为中心
D、以服务为中心

单选题 若某客户有多种金融需求,则客户经理可对客户进行()。

A、精准营销
B、组合营销
C、交叉营销
D、无差别营销

单选题 下列哪个行为不是客户忠诚度的表现?()

A、只在甘肃农信办理业务
B、重复办理存款或贷款
C、即使服务不好也不投诉
D、向他人推荐在甘肃农信办理业务