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单选题 关于个人汽车贷款的特征,下列说法错误的是()

A、 从国内外市场发展过程来看,汽车贷款除了是商业银行个人信贷的重要产品外,其在汽车市场中的地位和作用也非常突出
B、 在汽车销售市场中,汽车贷款日益起到举足轻重的作用,这点在国外市场尚未证实
C、 由于汽车销售领域的特色,汽车贷款业务的办理不是商业银行能够独立完成的
D、 由于汽车贷款购买的标的产品为移动易耗品,其风险相对于住房贷款来说更难把握

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单选题 甘肃农信CRM+系统PC端不包含哪个业务模块?()

A、客户管理
B、营销管理
C、流失管理
D、统计分析

单选题 在甘肃农信CRM+系统中,个人客户管理评级体系分为()。

A、三层十级
B、五层十级
C、五层八级
D、三层十级

单选题 甘肃农信CRM+系统的核心是()。

A、以客户为中心
B、以营销为中心
C、以产品为中心
D、以服务为中心

单选题 甘肃农信CRM+是指()。

A、客户关系管理系统
B、客户关系管理及营销系统
C、客户关系管理及实时营销系统
D、客户管理及实时营销系统

单选题 甘肃农信CRM+系统中,客户分布也符合常见的“二八原理”,该原理是指()。

A、高净值客户与普通客户呈2:8的比例分布。
B、80%以上的利润来自20%的客户,80%的客户带来的利润不到20%
C、高净值客户与普通客户呈8:2的比例分布。
D、80%以上的利润来自80%的客户,20%的客户带来的利润不到20%

单选题 若某客户有多种金融需求,则客户经理可对客户进行()。

A、精准营销
B、组合营销
C、交叉营销
D、无差别营销

单选题 甘肃农信CRM+系统客户星级按()跑批。

A、日
B、周
C、月
D、季

单选题 下列哪个行为不是客户忠诚度的表现?()

A、只在甘肃农信办理业务
B、重复办理存款或贷款
C、即使服务不好也不投诉
D、向他人推荐在甘肃农信办理业务