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多选题 A团队大杨安排小杨组人员统筹风险危机,去店铺后台检查中差评,在检查过程 中,小杨发现一条评价是对客服服务质量表达不满,以下哪个选项可以解决问题?( )

A、 查看一下服务不满意的原因,让该负责人员注意以后不在出现
B、 查看服务聊天记录,确认一下是因为什么原因让顾客购物体验不是很满意的,确定好后原因联系顾客解决道歉
C、 核实该负责客服是顾客出现什么问题,没有给解决,根据核实的原因,制定解决方案,联系该客户,道歉提供解决方案,处理好后,该事件留档做记录案例分享
D、 直接联系顾客沟通解决处理方案,

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单选题 小芳发现自己的店铺的手淘搜索流量比较低,如果她想要提升手淘搜索流量,需要核心提升哪个数据 指标? ( )

A、 访客数
B、 UV价值
C、 销售额
D、 客单价

单选题 进行竞店流量对比时,发现本店直通车流量偏低,以下分析方案中,错误的是哪个? ( )

A、 不光需要看流量数量,还需观察直通车流量占比情况
B、 如果竞店层级和本店相差不大的话,说明本店付费推广还有增长空间
C、 需关注竞店是否用直通车打单品爆款或者群爆款,或是用直通车稳住爆款日常流量
D、 仅以此竞店的流量结构,来优化本店的流量结构

单选题 以下关于直通车测图描述错误的是哪个? ( )

A、 用一个新计划去测试图片
B、 直接在老计划里面添加一张新图 去测试
C、 女装测图可以多添加一些长尾关键词
D、 人群可以用两两组合测试

单选题 www.teach.com网站旗帜广告的CPM 报价为360元人民币,若2000年某广告主支付 广告费18万元,请问该广告的实际收视为多少万人次?( )

A、 50
B、 200
C、 20
D、 500

单选题 聪聪用 htp://www.exambase.com/exambanner.gif作为他自己网页的背景,下面哪个HTML 语句包含在这网页中( )

A、试题无题干
B、 (body background="http://www.exambase.com/exambanner.gif")
C、试题无题干
D、 (body bg=http://www.exambase.com/exambanner.gif)

单选题 一个计划日限额3000,商家希望以成交量为营销目的,该诉求适合以下哪个投放策略? ( )

A、 预算控制
B、 成本控制
C、 出价控制
D、 以上策略都没法满足

单选题 A公司客服管理在7月份回顾2020年1月-6月的 人员流失数据,流失数据如下:

A、 10.42%,5.34%,155.68%
B、 9.90%,8.46%,118 .81%
C、 10.99%,4.32%,131.87%
D、 5.21%,7.76%,6人员管理0%

单选题 日常订单发货时间建议是以下哪一项? ( )

A、 12H
B、 24H
C、 36H
D、 48H