营销人员要想行之有效地进行商品或服务的推介，可以尝试使顾客充分了解茶叶商品的真正价值及其使用方法，产品品类齐全，( )。

劳资关系发生纠纷时，以下程序正确的( ) ①申请调解②申请仲裁③提起诉讼

玻璃茶具质地透明，( )，便于观赏茶姿。

让客人品饮与评价的形式是属于( )。

品饮白茶时，待茶汤呈( )或( )，可一边赏汤色，一边闻香、尝味。

茶叶中的( )含量多少直接影响着茶汤的鲜爽度。

普洱茶品质好的原料一般是选用( )。

点茶这道程序一般是( )。

茶艺服务人员与顾客进行交往，通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程，下面不属于非语言符号的方式是( )。

对于年老、体弱的宾客，尽可能安排在离( )较近的位置，并帮助他们就坐。

坦洋工夫起源于( )。

下列( )不属于铁观音茶叶的滋味类型。

茶叶的保存应注意氧气的控制，维生素C的氧化及( )、茶红素的氧化聚合都和氧气有关。

下列不影响顾客服务的是( )。

冲泡茶叶水温过高，茶汤容易变黄，滋味较苦，( )大量破坏。

清香幽雅、浓郁甘醇、鲜爽甜润是( )品质特点。

冲泡正山小种红茶最佳选配的茶具是( )。

( )有“乞丏的外形、菩萨的心肠、皇帝的身价”之说。

我国的名茶名称大多数都很美，大体上可分为( )大类。

茶叶保存应注意光线照射，因为光线可( )，对茶叶储存极为不利。