( )顾客的注意力容易转移、忍耐力较差，喜欢与人交谈，感情丰富但不深刻稳定，极易让人产生“见面熟”的感觉。

宗教茶艺是佛教、道教与茶结合的结果，可分为禅茶茶艺、观音茶茶艺、( )等。

对有急事的客人，服务人员可为其提供( )，待客人离开时要为匆忙服务不周表示歉意。

营销人员对待( )要呈现出一副老实相，要全心倾听他们的话，让他们觉得你诚实、对你产生好感就可以了。

印度人和尼泊尔人惯用( )致意。

叩手礼中，一般长辈或上级给晚辈或下级斟茶时，下级和晚辈用( )作跪状叩击桌面两三下。

劳动关系的协调与仲裁程序,叙述错误的是( )。

生普洱茶饼一般采用( )原材料压制而成。

品饮绿茶时，要( )。

古代的斗茶，兴于( )代末，盛于( )代。

清饮法，即茶叶在冲泡过程中，其茶汤中( )调料。

民俗茶艺文化特色主要表现在( )、道具各具地方特色。

四艺的配合品尝是茶艺的完整呈现，品茶重( )之美。

中国茶道是源自远古的茶图腾信仰。

罐罐茶是甘肃部分山区，陕西部分地区的汉族传统茶点饮食。

不同茶类由于加工方法不同，其维生素的含量有不同，一般红茶多绿茶少，优质茶多于劣质茶，春茶多于夏、秋茶。

白茶茶艺表演时，取茶匙将茶荷中的茶叶一一拨入茶杯中待泡，每50ml容量用茶1g。

物态文化即人们从事茶叶生产的活动方式和产品的总和。

正山小种红茶、祁门红茶均带有特殊的松烟香气，茶汤有一层“金圈”。

品饮花茶中的口品，即品味。品饮时，让茶汤在口中稍停留，感受齿颊留香，精神愉悦。