引发茶叶变质的主要因素有( )等。

下列( )属于行茶程序的第三阶段（完成阶段）。

当茶艺服务人员与客人( )时，就不要再老是看着对方的脸。

茶艺师为客人添加茶水时，应走到客人座位的( )。

品饮花茶闻香时，其第二次主要闻香气的( )。

职业有别，年龄不一，性别不同，对茶具的要求也不一样。以下说法错误的是( )。

美国人大多数人喜欢饮冰茶，饮用时，会先在冷饮茶中放( )。

紫外线可促进植物色素或( )的氧化，特别是叶绿素易受光的照射而退化。

关于饮茶禁忌，以下描述错误的是( )。

下列适合冲泡普洱茶的茶具是( )。

下列( )属于甜花香类，具有玫瑰香。

黄山毛峰外形的品质特点是( )。

所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作、品茗环境的布置、操作的技巧和( )等。

国家茶叶标准有强制性标准和( )之分。

冲泡乌龙茶的水温一般选择( )。

花茶属于再加工茶类，以( )最出名。

绿茶茶汤色泽变化主要是茶多酚类物质黄酮类及其( )的氧化。

道德主要是依靠社会舆论、( )和内心信念所维持。

茶艺师服务中( )解答客人有关茶品、茶点等方面的询问。

下面( )选项不属于茶艺师服务过程的基本程序。