导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。（ ）

托马斯.库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）。

世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于（ ）。

据统计，在国际旅游总消费中用于购物的部分约占（）。

标志着中国近代旅游业兴起的是（）。

导游服务的主体是（）。

我国内地旅行社业的主干框架，最初是由（）共同搭建起来的。

实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。

旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。（ )

准备报考导游人员资格证考试的考生必须具有（）及以上学历。

地方陪同导游人员的主要职责是（）。

在旅游期间，领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。（ ）

服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。( )

取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。（ ）

通常，男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣下不扣上”。（ ）

按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）分钟到达。

导游仪表服饰的要求有()。

（）不仅是导游人员必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（ ）

旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。