客服中心岗引导乘客正确操作AFC设备，注意AFC设备故障情况，发现问题及时报车控室通知AFC维修人员到站维修，并在故障设备前放置（ ）提醒牌。

客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（ ）结帐。

员工调班后不得连续休息超过（ ）天，原则上不得连续工作超过12小时。

每人每月因私调班次数不能超过（ ）次。凡未经批准擅自调班的按串岗处理，擅自补休或委托他人顶岗者做旷工处理。

员工因个人原因调班必须（ ）向区域站站长/区域站副站长提出申请并填写《车站调班申请》，区域站站长/区域站副站长经核查调班双方同意，批准后方能生效。

工作卡没有通道门门禁权限的人员（车站保洁、辅警、安检除外），需主动在设备区通道旁可视对讲装置前表明身份、进入原因，征得当班行车值班员同意后方可进入，进入后须第一时间至车控室填写（ ）。

车站卫生管理实行区域责任制，出入口（含（ ）范围内）、站厅、站台、设备区各区域均指定责任人负责。

以下哪一项不是站台岗岗位职责（ ）。

下列哪一项是客服中心岗岗位职责（ ）。

客服中心岗首班载客列车到站前（ ），协助客运值班员共同完成TVM补币补票工作。

客服中心岗开站前（ ）至 AFC 票务室配票和领取客服中心钥匙串， 并做好相应登记， 提前做好开窗准备。

运营结束后，客服中心岗退出 BOM，并将客服中心相关钥匙交还（ ）保管。

当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在（ ）上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作。

进出客服中心要锁好门，不能随意让非当班人员进入。如非当班人员或其他人员进入客服中心必须得到（ ）同意；

客服中心岗在（ ）完成领票、到岗工作。