当客服中心前出现较大客流，排队超过（）人并维持（）分钟以上，客服中心岗应电话请示值班员加人实施双人售票和兑零；

当事人须在车站收到《车站人员短款补款通知书》的（）内补缴短款

每日开站前30分钟（）给值班员员、三班站务员配票、配备用金

票务车间定期下发车站人员票款差异确认通知书收到车站人员票款差异确认通知书后，如当事人对差异的认定有异议，可在收文后的（）内，由站务车间以文件形式向票务车间提交票款差异说明

施工负责人、施工联络人提前（）到主站、辅站进行登记请点

施工作业以当日（）至（）为一个施工周期，施工作业以一个施工周期为单位进行申报、发布及统计

学生卡：仅限符合优惠政策人群凭有效证件购买，限本人持卡进、出站刷闸使用，使用时享有（）优惠

允许的计划结束时间为:运行图首列电客车出段前（）个小时确保正线、辅助线等施工区域均已出清，其中工程车和调试电客车施工计划的结束时间必须预留足够的回段时间

运营开始前TVM补币、补票需由（）和（）一起完成

站台门编号由“门类型码+站台号+（）”组成

选择要播放的广播区，（空闲正常的广播区全部为（）标识）选中后，在所选的广播区上会有√标识（）

（）是行车组织工作的基础

（）比照险性事件进行追责考核

（）情况下，进路无法排列

（）是车站失物管理负责人，每月至少核查一次车站的失物帐实及台账填写情况