交接班前15分钟内，一般不进行重大操作。交接班时发生故障异常，应立即停止交接班，并由交班人员负责处理。

交接班时，因错交、漏交产生的后果，由接班人负责

进行调度业务联系时，任何与业务有关的电话均应进行电话录音。

进行调度业务联系时，严禁使用调度电话处理与调度工作无关的事情。

情况紧急时，事件现场有关人员可以直接向上级通信调度机构及本单位负责人报告。

日报是对当值期间调管范围内通信系统发生的各类事件（情况）在第一时间进行简明扼要的记载，达到突出重点内容，概览事件全貌的作用。

日常监视是指值班期间对监视范围内的通信系统进行7×24小时不间断监视。

若交接班时正在进行缺陷处理，应停止交接班，由交班人员继续负责处理，接班人员协助，待缺陷恢复或处理告一段落后，再进行交接班。

涉及通信调度日常工作的相关文档应妥善保存，调度值班过程中形成的语音及视频数据保存时间不少于三个月，其他数据保存不少于半年。

事故发生在交接班期间，应由接班人员负责处理，交班者可应值班通信调度人员的请求协助处理。

调度员岗位由高到低分为主值、值长、副值。原则上高级岗可从事低级岗工作，低级岗不得从事高级岗工作。

调度员可在任意时间内在值班场所进行交接班。

调度员在其值班期间应严格执行交接班和调度汇报等各项值班制度。

调度员在其值班期间应严禁无故脱岗，因故需暂时离岗时，需向值长提出申请，由值长安排好人员代岗、做好交接并经值长同意后方可离开，并尽快返岗。

通信调度员负责所辖电力通信网运行监视、电路调度、协调指挥故障处理等工作。