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防止单相接地短路参考答案：1）防止相间短路；2）防止单相接地短路。遇有电气设备火灾时，我们第一步是干什么？参考答案：应立即将有关设备的电源切断。现场进行接户线工作时，为防止发生意外，带电搭接低压导线的操作顺序？参考答案：先搭接中性线，后搭接相线。作业人员有权拒绝哪些行为？参考答案：作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。作业人员在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，应如何处理？参考答案：有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。发现有人违反安规，应如何处理？参考答案：应立即制止，经纠正后方可恢复作业。高压电气设备是指电压等级为多少伏的电气设备？参考答案：高压电气设备：电压等级1000V以上者。低压电气设备是指电压等级为多少伏的电气设备？参考答案：低压电气设备：电压等级1000V及以下者。运用中的配电线路和设备，系指哪些配电线路和设备？参考答案：运用中的配电线路和设备，系指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带有电压的配电线路和设备。进入作业现场应如何着装？参考答案：进入作业现场应正确佩戴安全帽，现场作业人员还应穿全棉长袖工作服、绝缘鞋。皿.作业人员对《安规》考试期限是如何规定的？参考答案：作业人员对本规程应每年考试一次。在哪些位置，应装设验电接地环或其他验电、接地装置？参考答案：在绝缘导线所有电源侧及适当位置（如支接点、耐张杆处等）、柱上变压器高压引线，应装设验电接地环或其他验电、接地装置。电缆孔洞，应用什么材料严密封堵？参考答案：电缆孔洞，应用防火材料严密封堵。凡装有攀登装置的杆、塔，攀登装置上应设置什么标示牌？参考答案：凡装有攀登装置的杆、塔，攀登装置上应设置“禁止攀登、高压危险”标示牌。装设于地面的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂什么等标示牌？参考答案：装设于地面的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂“止步！高压危险”等标75牌。台架式公变台区停电检修低压桩头应填用哪种工作票？参考答案：应填用配电第一种工作票。新装一块直通式三相四线电能表应填用哪种工作票？参考答案：应填用低压工作票。工作票由哪些人填写？参考答案：工作票由工作负责人填写，也可由工作票签发人填写。工作期间，工作票应始终保留在什么人手中？参考答案：工作期间，工作票应始终保留在工作负责人手中。配电第一种工作票，应在什么时间送达设备运维管理单位(　　)？参考答案：配电第一种工作票，应在工作前一天送达设备运维管理单位(　　)。已终结的工作票(　　)、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存多长时间？参考答案：至少应保存1年。许可开始工作的命令，可采用哪些方法通知工作负责人？参考答案：(　　)当面许可。(　　)电话许可。在配电线路和设备上工作保证安全的技术措施？参考答案：(　　)停电。(　　)验电。(　　)接地。(　　) 悬挂标示牌和装设遮栏(　　)。配电线路和设备停电检修，接地前应如何验电？参考答案：应使用相应电压等级的接触式验电器或测电笔，在装设接地线或合接地刀闸处逐相分别验电。对同杆(　　)塔架设的多层电力线路应如何验电？参考答案：应先验低压、后验高压，先验下层、后验上层，先验近侧、后验远侧。低压配电线路和设备停电后，检修或装表接电前，应在哪些部位验电？参考答案：应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。拆除同杆(　　)塔架设的多层电力线路接地线的顺序? 参考答案：应先拆除高压、后拆除低压，先拆除上层、后拆除下层，先拆除远侧、后拆除近侧。在工作地点或检修的配电设备上应悬挂什么标示牌？参考答案：在工作地点或检修的配电设备上悬挂“在此工作！”标示牌。倒闸操作有哪些方式？参考答案：倒闸操作有就地操作和遥控操作两种方式。单人操作时，禁止哪些操作？参考答案：单人操作时，禁止登高或登杆操作。参加高处作业的人员，几年进行一次体检？参考答案：应每年进行一次体检。省公司安全生产“四防”的内容？参考答案：防触电、防高坠、防倒杆塔、防误入。什么是“两票”、“三制”？参考答案：“两票”是指工作票、操作票。“三制”是指交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制。测量配电变压器低压侧线路负荷使用钳形电流表时，应注意什么？参考答案：(　　)防止短路；(　　)防止接地。使用兆欧表测试低压设备绝缘电阻时，有哪些注意事项？参考答案：(　　)全部停电；(　　)对地放电；(　　)派人看守；(　　)同管或同杆有感应电压线路同时停电。简述拉跌落式熔断器、隔离开关(　　)的操作顺序？参考答案：拉跌落式熔断器、隔离开关(　　)，应先拉开中相，后拉开两边相。简述合跌落式熔断器、隔离开关(　　)的操作顺序？参考答案：合跌落式熔断器、隔离开关(　　)，应先合上两边相，后合上中相。带电断低压导线应如何操作？参考答案：应有人监护，断开负荷，应先断开相线（火线），后断开零线。简述带有柱上开关(　　) 的配电线路停电的操作顺序？参考答案：应先断开柱上开关，后拉开隔离开关(　　)。简述配电变压器送电的操作顺序？参考答案：应先送上高压侧熔断器，后合上低压侧开关 (　　)。供电抢修人员到达故障现场的时限要求？参考答案：供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。进入客户现场，对服务人员的要求？参考答案：进入客户现场时，服务人员应统一着装、佩戴工号牌(　　)，并主动表明身份、出示证件。现场工作结束后应如何处理？参考答案：现场工作结束后应立即清理，不能遗留废弃物，做到设备、场地整洁。《供电营业规则》中规定供电企业提供低压供电的额定电压是多少？参考答案：低压供电：单相为220伏，三相为380伏。《供电营业规则》中规定供电企业提供高压供电的额定电压是多少？参考答案：高压供电：为10、35 (　　)、110、220千伏。依据《供电营业规则》相关规定：供用电设施产权分界点的界定原则是什么？参考答案：按产权归属确定，由供用双方协商确定。用电计量装置原则上应安装在何处？参考答案：应安装在供电设施的产权分界处。依据《电力法》相关规定：供电企业的用电营业厅应公告的内容有哪些？参考答案：用电的程序，制度，收费标准。依据《电力法》相关规定：哪些情况下需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户？参考答案：供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。客户交纳电费的渠道主要有哪些？参考答案：掌上电力、电e宝、微信、电力营业厅、银行代收(　　)、支付宝、电费代收网点等。掌上电力可以办理哪些用电业务？参考答案：低压新装(　　)，用电变更，高压新装（增容）等。重要电力客户一般分为几类电力客户？参考答案：特级、一级、二级和临时性重要。费控功能的实现分为哪两种方式？参考答案：本地、远程。分布式电源的种类包括哪些？参考答案：包括太阳能、天然气、生物质能、风能、地热能、海洋能、资源综合利用发电(　　)等。充换电设施包括哪些？参考答案：包括充电站、换电站、充电塔、分散充电桩。居民办理充电桩应提供什么资料？参考答案：居民低压客户需提供居民身份证或户口本、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业出具同意使用充换电设施的证明材料。某公办小学校办理充电桩后应执行什么电价？参考答案：执行居民用电价格中的合表用户电价。集中抄表终端包括？参考答案：集中器、采集器。高供低计指的是什么？参考答案：高压供电的用户在低压侧装设电能计量装置。交流电能表按其相线可分为哪些？参考答案：单相电能表、三相三线电能表、三相四线电能表。电能计量装置根据计量对象的电压等级，分哪几类？参考答案：高供高计、高供低计、低供低计。线损按照损耗性质可分为哪两类？参考答案：(　　)技术线损；(　　)管理线损。对实行远程自动抄表方式的客户，现场核抄的周期是如何规定的？参考答案：对实行远程自动抄表方式的客户，应定期安排现场核抄：10千伏及以上客户核抄周期不超过3个月，低压客户不超过6个月。功率因数偏低对电力系统的影响主要有那些？参考答案：(　　)增加了线路有功损耗；(　　)降低电力网的传输能力；(　　)增加线路电压损失；(　　)设备利用率下降。企事业单位集体宿舍执行什么电价？参考答案：居民生活用电价格(　　)。城乡社区居民委员会服务设施用电执行什么电价？参考答案：城乡社区居民委员会服务设施用电执行居民生活用电价格(　　)。江西电网(　　)供电范围内居民生活用电第三档怎么确定？电价是多少？参考答案：第三档电量为年用电量4200千瓦时以上，即月均350千瓦时以上，第三档电量每千瓦时0.90元。二部制电价客户的电费有哪几部分组成？参考答案：实行两部制电价客户的电费有三部分组成，分别是基本电费、电度电费和功率因数调整电费。如何计算线损电量？参考答案：线损电量通常是根据电能表所计量的供电量和售电量相减得出，即：线损电量=供电量-售电量。线损电量由那部分组成？参考答案：线损电量由技术线损电量(　　) 和管理线损电量两部分组成。什么叫线损率？计算公式是什么？参考答案：线损率是线损电量占供电量的百分率，其计算公式为线损率=线损电量/供电量X100%=（供电量-售电量）/供电量Xioo% o 基本电价计费方式有哪几种？参考答案：基本电价按变压器容量或最大需量计费。什么是IV类电能计量装置？参考答案：IV类电能计量装置是指380V〜10kV电能计量装置。供用电合同种类包括哪些？参考答案：高压供用电合同、低压供用电合同、临时供用电合同、居民供用电合同。配电设备巡视一般分为哪几类？参考答案：配电设备巡视一般分为定期巡视、特殊性巡视、夜间巡视、故障性巡视和监察性巡视等。跌落式熔断器的作用有哪些？参考答案：(　　)防止过负荷；(　　)防止短路。导线过引线、引下线对电杆构件、拉线、电杆间的净空距离的规定？参考答案：1〜iOkVMO.2m； lkV以下MO.lm。配电线路导线施工中对弧垂有什么要求？参考答案：(　　)三相导线力求一致；(　　)弧•垂误差应在设计值的5%—+ 10%之内，弧垂相差不应超过50mmo 配电变压器型号S11-100/10中“100”的含义是什么？参考答案：变压器的容量为100KVA。目前常见拉线使用什么导线？参考答案：镀锌钢绞线。万用表是一种多功能组合仪表，它可以测量哪些参数？参考答案：电压、电流、电阻。常用10kV架空绝缘导线中型号JKLYJ代表的名称是什么？参考答案：铝芯交联聚乙烯架空绝缘导线。低压客户计量装置换装，为避免客户发生异议应注意事项？参考答案：低压客户电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，或在物业公司(　　)备案；换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照，拆回的电能表应在表库至少存放1个抄表或电费结算周期。在公共场所工作时，应采取哪些安全措施？参考答案：在公共场所工作时，应有安全措施，悬挂施工单位标志、安全标志。在道路两旁工作时，应采取哪些安全措施？参考答案：应在恰当位置摆放醒目的警示牌。需到居民室内作业时，到现场后应如何进行？参考答案：进入居民室内时，应先按门铃或轻轻敲门，主动出示工作证件，征得同意后，穿上鞋套，方可入内。到客户现场工作，应携带必备的工具和材料，但若未携带需向客户借用工具时，应如何处理？参考答案：如需借用客户物品，应征得客户同意，用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。到客户现场工作，如果在工作中损坏了客户原有设施, 应如何处理？参考答案：应尽量恢复原状或等价赔偿。接户线架设时每根导线接头不应多于几个？参考答案：接户线架设时每根导线接头不应多于1个。某居民客户2018年11月的电费为200元,2018年12 月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金多少元？（假设约定交费日期为每月10 0）参考答案：38夭*200元*1%。=7.6 (　　)。某居民用户，擅自在供电企业的供电设施上搭接一只电炉烧水用电，依据《供电营业规则》相关规定，请问该行为属于什么行为？参考答案：属于窃电行为。窃电户拒不承认和改正，应如何处理？参考答案：应当场终止供电，报请电力管理部门依法处理，对窃电数额较大或情节严重的，应提请司法机关依法追究刑事责任。客户经理在检查过程中发现一户在执行居民合表电价用户在家中开商店，开店时间无法确定，客户经理对该客户罚款200元，你认为检查人员处理是否正确？应该如何处理？参考答案：不正确，违约时间无法确定，按三个月查询用户电量，补交差额电费，并承担两倍差额电费的违约使用电费。某大工业用户，擅自将供电企业已办理暂停手续的变压器投入使用，依据《供电营业规则》相关规定，请问该行为属于什么行为？参考答案：属于违约用电行为，补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约使用电费。客户如何获取电e宝的电费小红包？参考答案：客户可通过购买、预存电费、注册新用户及抽奖等活动获取小红包。并联在线路上，减少线路能量损耗，改善电压质量，提高功率因数，提高系统供电能力，是电力系统的哪个重要设备？参考答案：电容器。客户反映为什么我昨天刚交清电费，今天又收到余额不足的短信？(　　) 参考答案：因为目前系统每日实时计算电费，如电费余额小于预警值时，会自动发送余额不足的短信，如昨天交清的是欠费，没有预存足够的金额，故再次收到短信。智能电表跳闸指示灯为黄色且常亮时，表示电能表什么故障？参考答案：智能电表跳闸指示灯为黄色且常亮时，表示电能表负荷开关分断。供电公司工作人员在为某居民光伏发电安装电表时收取了 15元的服务费，你认为是否正确？为什么？参考答案：不正确，不收取任何服务费用。供电公司工作人员在为某居民光伏发电办理新装业务时，让用户自己去找能源局备案，你认为是否正确？为什么？参考答案：不正确，公司为自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。进行电能表采集故障排查，维修更换终端部件时，应注意什么？参考答案：严禁带电拔插，应将电源关闭后再进行更换。某商店，电能表起码为615,止码为835,倍率为1, 电价为0.7元/kWh,当月电费为多少元？参考答案：(　　) *1*0.7=154 (　　)。某客户装有一只三相三线电能表，经200/5的电流互感器和10000/100的电压互感器接入计量。上月抄表示数为 100,本月抄表示数为300,该客户本月用电量为多少kWh? 参考答案：(　　) *40*100=800000 (　　)。巡视人员在巡视中一般通过哪几种的方法对设备进行检查？参考答案：看、听、摸、嗅、测。当接地体与接地引线连接线夹或螺栓丢失，接地保护管遭外力破坏，接地圆钢、扁钢等被盗时，会造成什么后果？参考答案：设备无法正常运行，相电压不平衡。当变压器着火或变压器发生爆炸，我们要怎样处理？参考答案：(　　)先将变压器两侧电源断开；(　　)再选用绝缘性能较好的气体灭火器或干粉灭火器，必要时可使用砂子灭火。现在配电线路普遍采用哪种避雷器？组成部分包括哪些？参考答案：现在配电线路普遍采用金属氧化物避雷器，它由氧化锌电阻片、绝缘外套及附件组成。线路设备不能继续安全运行，随时可能导致发生事故和危及人身安全的缺陷属于哪类？我们应当如何处理？参考答案：(　　)紧急缺陷；(　　)必须立即消除，或采取必要的安全措施，尽快消除，一般不超过24小时。变压器高压侧熔丝如何选择？参考答案：(　　)变压器容量M100KVA,高压侧额定电流的1.5—2倍；(　　)变压器容量〈100KVA,高压侧额定电流的2-2.5倍。