第105题, （）是中国联通最显著的文化基因，是实现企业价值和赢得未来的主要手段。 (　　)

第106题, “在公司内部要强化‘管理就是服务’、‘上级为下级服务’的意识”符合中国联通的哪条经营管理理念：（） (　　)

第107题, “把市场分析透彻，充分摸清市场需求，把握关键要素，合理配置资源，改进内部管理，提升工作效率，为市场经营提供强有力的支撑和服务”是为了符合（）的要求。 (　　)

第108题, 下列属于中国联通“行为高压线”的是（） (　　)

第109题, 下列属于中国联通“员工基本行为准则”的是（） (　　)

第110题, 下列属于中国联通“领导干部基本行为准则”的是（） (　　)

第111题, “把工作的着力点放在解决实际问题、改进工作流程和提高执行效率上，追求实效。”属于“员工基本行为准则”的哪一条：（） (　　)

第112题, “坚持高标准、严要求，不断提升专业技能”属于“员工基本行为准则”的哪一条：（） (　　)

第113题, 与下属沟通时，命令的目的是（） (　　)

第114题, 从接触客户到切入主题的这段时间，你首先要做的是() (　　)

第115题, 下列电话沟通技巧中有关成功预约并会见说法不正确的是（） (　　)

第116题, 在会议中，要想实现有效沟通必须做好会议的事前安排。下列行为中不符合会议的事前安排的是（） (　　)

第117题, 下列关于下属向领导请示汇报的程序错误的是（） (　　)

第118题, 下列行为中不属于与控制型领导沟通的技巧的是（） (　　)

第119题, 下列关于领导赞扬部下说法错误的是（） (　　)