第75题, 悦铃业务，是指由（）申请定制的。 (　　)

第76题, 在特定分区、特定时段内通话时，享受一定的费率优惠，这属于（）业务。 (　　)

第77题, 网内用户按提供附加的专用编号计划（VPN短号）、基于VPN短号的网内呼叫以及VPN资费等功能和服务，这属于（）业务。 (　　)

第78题, IPTV业务属于（）多媒体应用业务以TV屏为呈现终端的应用。 (　　)

第79题, IPTV包月订购（）生效，自动续订。 (　　)

第80题, 压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是:() (　　)

第81题, 现代的生活的压力有很多种，在短时间内经历多种困难的事，压力的程度现代的生活的压力有很多种，在短时间内经历多种困难的事，压力的程度会()。 (　　)

第82题, ()是情绪、行为及生理等方面的纾解。既是针对压力源造成的问题本身去处理；又是处理压力所造成的反应。 (　　)

第83题, 20-30岁是职业前期，这个时期的职业目标以()为主。 (　　)

第84题, 以下关于压力预防的说法错误的是（）。 (　　)

第85题, 在压力管理中，以下为问题克服过程标准步骤第一步的是（）。 (　　)

第86题, 情绪智力相对于智力而言，又被称为情绪商数或情绪智商，简称 。 (　　)

第87题, 当因文化差异造成压力时，管理者应当（）。 (　　)

第88题, 当个人由于人际沟通的问题，与周围同事产生矛盾，心理压力很大时，管理者应当（）。 (　　)

第89题, 对那些能力差的员工，管理者需要（）。 (　　)