判断题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
判断题:边门钥匙在运营期间由“乘客服务中心”内的站务员(票务)保管。
判断题:延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的兼顾线网换乘原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营停发载客列车已载客列车运行至终点站退出服务。
判断题:社保卡、医保卡保管期限为3个月3个月后由失物招领中心移交沈阳市社会医疗保险管理局。
判断题:根据 《服务质量事件管理办法》规定工作时间睡觉、打游戏、观看无关视频、干私活等从事与工作无关的事宜影响正常工作秩序的属于D类服务事件。
判断题:在进行车站事故事件调查时涉及事故事件处理的各相关岗位人员严禁拖延、漏报、瞒报甚至谎报现象。
判断题:根据《站务管理工作总则》乘客经济赔偿条件为在地铁管辖范围内因地铁原因导致乘客未能抵达目的地而要求索赔交通费用经济赔偿事件(包括人身伤害及财物损失赔偿)的处理工作。
判断题:所有边门进站乘客必须先接受安全检查。安检员为乘客发放安检凭证乘客所持安检凭证经车站审核、回收后方可通过边门进站。
判断题:当班值班站长和值班员(客运岗)对车站备用金负管理责任。
判断题:车站备用金减少时车站按实际应减少的数量直接送行。车站备用金送行时须与票款分别填列现金存款凭证并注明“车站备用金送行”字样。
判断题:解行站站务人员确认银行工作人员相关证件后在票务室监控范围内与银行工作人员进行兑零纸币的交接同时接收清点银行送来的硬币。
判断题:站务1/2中心发票盘点后需向财务管理办公室提报当季度发票验旧号段。验旧发票号段需以包为单位(100本为一包)一包未用完时按实际数量验旧。
判断题:使用地铁定额发票时需按发票票号从小到大依次使用。
判断题:乘客办理新办盛京通卡业务时需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。
判断题:未用发票和发票存根需分开保管并按面额及票号大小顺序整齐存放及配发遵循“先发放先使用”的原则以方便管理。