铁路运输窗口岗位职业道德水准集中展现和谐铁路的新气象，也是铁路行业精神文明建设的 重要(??? )。
注重质量、讲究信誉的具体要求是：树立质量第一、信誉为重的观念，提高技能，严守(??? )， 尽心操作。
团结协作、顾全大局是铁路运输生产的(??? )决定的。
职业道德修养的学习主要是为获取形成良好的(??? )所必须的知识。
铁路职业道德的基本原则就是(??? )。
(???)是“爱护公共财物”这一社会主义道德规范在铁路职业道德中的具体体现。
热情周到是指铁路运输服务的(??? )及所要达到的效果。
《中华人民共和国铁路法》规定：铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车 (??? )。
《中华人民共和国铁路法》规定：违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、 坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡；铁路运输企业(??? )。
《中华人民共和国铁路法》规定：故意损毁、移动铁路行车信号装置或者在铁路线路上放置 足以使列车倾覆的障碍物，尚未造成严重后果的，按规定(??? )。
《中华人民共和国铁路法》规定：在(??? )，抢劫旅客财物，伤害旅客的，依照刑法有关规定从重处罚。
《中华人民共和国铁路法》规定：铁路运输企业逾期(??? )日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业 要求赔偿。
《中华人民共和国铁路法》规定：自铁路运输企业发出领取通知之日起满 90 日仍无人领取，可以变卖；所得价款在扣除保管等费用后尚有余款的，托运人、收货人或者旅客可以自变卖之日起(??? )日内领回，逾期不领回的，上缴国库。
《中华人民共和国劳动法》规定：劳动者应当完成劳动任务，提高(??? )，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。
《中华人民共和国劳动法》规定：劳动合同依法订立即具有(??? )约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。
