根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，城市轨道交通列车驾驶员、行车调度员、行车值班员等岗位人员应持证上岗，三年进行一次复审。
根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，列车驾驶员、行车调度员、行车值班员等关键岗位人员脱离工作岗位6个月以上，应经身体检查、心理测试及技能测验合格后，方可重新持证上岗。
根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，车站工作人员应维护车站内秩序，引导乘客有序乘车，发生险情时，及时引导乘客疏散。
根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，运营单位应配备必要的备品备件、抢修和应急救援器材，并做好日常维护和定期检测，确保完好可靠。
根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，运营单位应督促保护区范围内工程项目做好安全防护措施和应急预案
根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，运营目标指标控制包括每条线中断行车时间为60分钟及以上的行车事故不大于2件 。
城市轨道交通地铁和轻轨工程项目初期运营前，试运行时间不少于3个 月，其中按照开通运营时列车运行图持续组织行车20日以上且关键指标应达标。
城市轨道交通地铁和轻轨工程项目初期运营前试运行关键指标八项需达标 。
城市轨道交通地铁和轻轨工程初期运营前安全评估要求，车站每个站厅公共区至少有2个独立、直通地面的出入口具备使用条件。
试运行是指城市轨道交通工程完工、冷滑和热滑实验成功 ，系统联调结束，行车基本条件具备的情况下，通过不载客运行对运营组织管理和设施设备系统的可用性、安全性和可靠性进行检验的活动。
《地铁保护区管理规定》中巡查要求严格实行巡查人签名实名制，详细记录巡查中发现的问题，严禁伪造、填补巡查记录。
《地铁保护区管理规定》中巡查要求认真填写《保护区巡查记录表》，配合采用绘图、拍照、摄像等方式，做到巡有记载，查有依据。
《地铁保护区管理规定》中巡查总结及报告要求各巡查部门原始巡查记录须妥善留存，安全技术部不定期组织抽查。
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则。
开展服务质量评价时，必要情况下可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
