服务保障系统故障监控模块主要负责故障单的（ ）以及故障单在各个流程环节的监控，同时能进行工单的派发和确认、故障单的归档
服务保障系统可根据故障单的各种属性如（ ）、结单属性、归档属性等进行查询，并对查询结果导出EXCEL等功能
中国电信本地网络资源命名规范中，可以在省层面自行确定的部分包括哪些方面?
营业录入资源满区域工单，但装维员未收到小微扩容单的原因可能是（ ）
光猫激活到20%报错，一般为（ ）与（ ）不一致造成
工单施工调度卡单如何处理？（ ）
光纤通信的缺点有（ ）
新装或移机光猫注册到百分之20，都会有什么情况（ ）
机顶盒启动85%，提示IPTV接入认证超时（ ）
用户反映上不去网，光猫上光信号/LOS闪红灯有可能是下列哪个问题导致（ ）
宽带注册显示20%失败可能是以下哪些原因导致（ ）
光猫注册进度卡在20%需要检查哪几项？
单个用户报网络使用问题：网速慢、卡顿、掉线等，县区需调度可做的工作有哪些（ ）
PON光路的下行波长为（ ），上行波长为（ ）
处理投诉的基本原则（ ）
