某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码 解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中存在 处错误行为。

某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中，（）环节存在违规操作。

某银行业金融机构社会清分机构协议，该行所有现金均委托社会清分机构清分并记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。一日，该银行某营业网点柜员在为客户李某办理取款业务时，发现调入现金中有一张伪造假币，及时通知社会清分机构，并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币，并要求查询冠字号码。针对该案例，以下表述正确的是（）。

某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日，客户王女士前来投诉，她上周在该行ATM机上取款100元6张，其中有一张假币，要求银行赔偿600元。银行拒绝了王女士的要求，拨打了110。以下说法正确的是（）。

市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。两天后持假币到该网点申请查询冠字号码，该网点以王先生已离行为由，不予受理，王先生的正确做法是（）

市民张某于2014年5月30日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元，于6月9日11:15向该行反映其从该行ATM取得2张同号假币(冠字号码NH37480641)。随后，该行调查人员在该网点展开调查，发现该ATM贴黄标，现场测试为事发ATM机配款的清分机，测试结果该清分机能够有效拦截测试的假人民币。其后，调查组复核了该行现金中心记录的人民币冠字号码信息，也未发现“NH37480641”人民币冠字号码信息。但是张某仍对查询结果有异议。以下说法正确的是（）。

市民张某于2015年5月1日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元，于5月12日11:15向该行反映其从该行ATM取得1张假币(冠字号码GB30843021)，并持该假币实物向取款行申请冠字号码查询。经查询，该张假币不是银行付出。该张假币应如何处置？（）

市民张某于2015年5月1日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元，于5月12日11:15向该行反映其从该行ATM取得1张假币(冠字号码GB30843021)。张某申请冠字号码查询应携带（）等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》。

王先生接到某商业银行的电话通知：告知王先生申请的冠字号码查询已经有了结果。经核查，没有发现王先生要求查询的冠字号码，因此这张假币不是该商业银行付出的，王先生不要再来银行了。该商业银行做法正确的是（）

王小姐到某银行办理业务时，储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币，小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，向客户出具《假币没收凭证》，将《假币没收收据》交给了王小姐。上述案例中，违反假币收缴程序的是（）。

小李6月5日在A银行取款2000元并于6月9日到B银行存款，B银行在清点时发现假币一张，遂予以收缴并出具《假币收缴凭证》。6月10日，小李至A银行提出查询申请，银行予以受理，6月17日，银行将查询结果电话通知小李，该假币确为银行付出，小李当天来到A银行，A银行赔付100元，并要求小李当面将《假币收缴凭证》销毁，小李在大厅销毁《假币收缴凭证》后离开。请指出这个案例中违反规定的有（）。

小李大学毕业后，顺利被某银行录用为储蓄柜员。2014年6月30日小李刚上班，客户张先生拿来一张钞票，说是6月28日在该行ATM取的款，回去后发现是假币。对假币略有所知的小李发现确实是假币，就当着客户面加盖了假币印章，并办理假币收缴程序。然后再通过冠字号码查询系统为客户进行查询，同时打印当天加钞记录给客户看，最后填写查询结果通知书，表明假币非该行流出。请指出这个案例中违反的规定包括（）

小李是某银行职员，7月4日小李为张先生办理的存款业务，对假币略有所知的小李发现其中有一张人民币100元纸币疑似为假币，他将假币交给储蓄主管，储蓄主管将这张100元纸币拿到2楼办公室，和同事们仔细辨别，确认是假币后，于是在假币正面水印处加盖了假币章，并开具了《假币没收收据》，盖完章，返回柜台将凭证交给张先生。上述案例中，违反假币收缴程序的是（）

小李在工商银行某网点供职，担任储蓄柜员，并通过培训取得培训合格证。一天，小李在办理王小姐的存款业务时，发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后，叫来营业网点主管和另一名柜员，共同对该货币进行鉴别。经反复验看，她们认定该100元纸币为假币，于是当客户面加盖“假币”印章，并开具《假币收缴凭证》。但王小姐情绪激动，拒绝提供个人证件信息，并拒绝在《假币收缴凭证》签字，小李向王小姐解释相关法律法规，并告知异议处理方式，但王小姐仍不配合假币收缴工作，并强烈要求退回该100元假币。此时小李应如何处理？

小王是某银行营业网点的柜员。一天，一位姓许的女士来到营业网点办理外币业务，要求小王将1万美元的现钞存入她的外币账户。小王仔细验看后，发现其中一张100美元纸币疑似假币。于是小王叫来营业网点主管和另一名柜员，共同对这张100美元进行鉴别。经反复验看，她们认定该100美元纸币为假币。小王遂将该假币情况告诉许女士，并当面在该100美元纸币上加盖“假币”字样戳记，然后以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。最后，小王向许女士告知其权利后开具了《假币收缴凭证》。请问，小王做法错误的是（）。