根据《山东省农村商业银行厅堂内外营销操作手册》，在开展移动厅堂驻村营销前，应由支行行长和包靠客户经理对网格基础情况进行前期调研，确定网格关键人和联络员，摸清网格内客户的基本情况，初步确定营销对象，制定营销方案。

厅堂微沙龙是一项成本高且高效率的厅堂活动

直播营销是为了拓宽线上获客渠道

柜员在进行柜面服务时的第一要求热情、周到地为客户办理柜面业务，再次基础上获得客户信任，并建立良好的关系。

为保证微沙龙效果，大堂经理可以根据网点平日到访量特征适度调整开展微沙龙的人数下限。

关注厅堂客户情绪是高柜柜员的重要职责，在厅堂客户流量达到5人左右的时候，则可以通过厅堂微沙龙来转移客户注意力，有效缓解厅堂客户的焦躁情绪。

定期开展分岗管户工作评价和督导。对“行政村农户、个体工商户、小微企业、城镇社区”四张清单，制定差异化营销措施，开展清单客户认领维护。

厅堂网格划分为大堂经理责任网格、柜员责任网格、客户经理责任网格、理财经理责任网格等。

在营销我行银行卡过程中要突出“五免费”特点，即免年费、免卡费、免短信通知费、免小额管理费。

各农商银行应持续加强大堂经理的教育培训，不断提升大堂经理的服务营销能力和综合素养，积极推行大堂经理的星际管理，不必建立大堂经理梯次化、动态化管理机制。

晨夕会支行行长可以不参加

厅堂网格化营销应遵循“定人、定区、定责”的原则。

大堂经理指在营业厅内主动接待、识别、指导客户，根据客户差异化需求，与其他岗位员工联动提供专业化、个性化、交叉化服务营销，并负责厅堂现场管理，维持工作秩序的人员。

联动营销是指通过网点各岗位工作人员之间默契的配合，针对某一客户实现的联动式产品或者服务推荐。

柜员应在服务到位的同时，灵活运用“一句话营销”、转介营销等方式，做好责任网格客户营销工作。