当您在乘坐电梯时,发现电梯出现异常振动、抖动、( )时,应按下操纵盘上的红色急停按钮,使电梯停车,并及时通报电梯维修人员。

当发现电梯轿厢内有异常的焦糊味时,应按下操纵盘上的( )急停按钮,使电梯停车,并及时通报电梯维修人员。

当您被关在轿箱时,应听从( )的指挥,如无司机的状况下,可通过通讯装置与相关人员联系,以求解救。

电梯运行中如遇到突然( )或供电线路出现故障,电梯会自动停止运行,不会有什么危险。

当电梯突然停电或出现故障,被困在轿厢内则应注意( )。

( )是服务人员优秀素质的最高体现。

服务员上岗时,一般应只佩戴( )。

消防控制室是设有火灾自动报警设备和消防设施控制设备,用于接收、显示、处理( )控制相关消防设施的专门处所。

保安公司经营就内部而言,是一个可控的、相对封闭的系统;就外部而言,是一个( )系统。

下列( )是服务员个人卫生制度所不允许的。

服务员的( )可通过看、听、想、说四个方面来提高。

客房清洁逐级检查制度中,不属于客房服务员自查制度内容的是( )。

关于服务员在工作中,“自我牺牲的奉献精神”解释错误的是( )。

下列( )做法是与安全用电的要求相违背的。

服务具有( )特点。