单位客户变更预留印鉴业务可由法定代表人办理，也可由法定代表人授权该单位人员办理，个人客户变更预留印鉴业务需由本人或其直系亲属办理。

智能视频服务系统应具备录音录像功能，支持企业客户账户开立远程视频见证业务全流程录音录像，录音录像自开户意愿核实起始，直至客户签名确认后双录流程结束。

商业银行提高站位，将思想和行动统一到落实“放管服”改革和“六稳六保”要求上来，坚持“支付为民”，高度重视并全面强化小微企业银行账户服务和管理工作，做到“寓管理于服务，以服务促管理”，严格落实“两个加强、两个不减”管理要求.

商业银行要按照“放管服”改革要求，以客户为中心，全面提升客户服务水平，将风控水平的提升体现在对客户的风险识别能力上，保障正常客户的业务不受影响或者受到最低程度影响

客户不开立账户与本行建立业务关系时，不需要登记客户身份基本信息。

当个人客户的住所地与经常居住地不一致的，银行应登记客户的经常居住地。

单位客户变更预留印鉴业务可由法定代表人办理，也可由法定代表人授权该单位人员办理，个人客户变更预留印鉴业务可由本人办理，也可由本人授权他人代理。

单位客户销户时，若已将单位公章、财务专用章等预留印鉴先行销毁，应要求其出具存续证明文件、印鉴销毁回执、印模的有效复印件等有关证明，在确认其身份无误后方可为其办理销户手续。

开户初期，个人银行账户电子渠道（网上银行转账、手机银行转账、快捷支付限额合计）每日转账限额按最低设置。

对涉案较多的银行机构，人行将采取停止1-6个月新开户监管措施，违规情节严重的，依法实施机构和负责人双罚制并顶格处罚。

单位客户“外币存立升”产品增值服务中，客户单笔增值资金在到期日将自动全额支取，所支取的本金及对应增值收益返回签约账户，该笔增值资金对应的增值账户自动销户。

保证金款项应确保专款专用，按户开立、按笔管理，严禁保证金专户与客户结算账户串用，但保证金账户内不同业务的保证金款项可以共用。

对于产品条件为客户有权提前支取的结构性存款产品，客户可通过柜面渠道或本行网银、手机银行等电子渠道按照产品销售文件约定的产品条件申请提前支取。

对于产品条件为客户有权提前支取且可以部分提前支取的结构性存款，可以全额提前支取，也可以部分提前支取。