根据电力供应与使用法规在现场排解有关用户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。

用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为供电企业计费依据。

发现电能计量装置异常或电能计量装置与抄表器（卡）记录参数不符等情况，当日填写工作单，交责任部门处理。

冲正退补，是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单，冲销算费结果、重算电费，并根据对的账单为客户补收或退费的过程。

当定量大于用户总计费电量时，总表扣到0，按分表的定量值进行计费，同时通知相关人员重新核定定量值。

一个用户执行多个用电性质的电价，用电性质不在执行功率因数范围内的电量参加功率因数计算，同时计算功率因数调整电费。

电度电价是指除去为国家或地方代收的加价外剩余的部分。

空调用电根据使用性质不同，有可能执行的电价为农业电价。

处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。

私自迁移供电企业的用电装置属违约用电行为

消毒中心、洗涤中心动力用电，执行非工业电价。

用电压表测量电压时应将仪表串入电路；用电流表测量电流时应将仪表同被测电路并联。

在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（kVA视同kW）乘以实际使用时间计算确定。

低压用电户是指400伏及以下电压等级供电的用电性质为居民生活用电以外的用电户。

对未装计费电能表的临时用电者，应按最大需量收取电费。