项目管理中的变革管理是项目成功的关键之一。以下关于变革管理正确的说法是：

精益生产认为增值活动要站在顾客立场上考虑，顾客承认并愿意为其付款的活动才是增值活动，按照精益生产的观点，以下属于增值活动的是：

下列关于过程能力指数的分析，正确的是（）

平衡计分卡（balancedscorecard，BSC）是战略部署的重要工具，以下关于平衡计分卡说法正确的是：

某项目指标是钢材抗拉强度，希望强度越大越好。团队采用全因子DOE分析后发现，模型没有弯曲，但目前的的强度还达不到研发的要求，希望采用最速上升法寻找试验的最有区域。全因子DOE得到的回归方程是y=141.2+14.55加热温度+13.21加热时间。以下关于最速上升法正确的说法是：

见下图（）

SMED（singleminuteexchangeofdies，单分钟快速换模）是精益生产的重要技术，要区分内部作业和外部作业，内部作业尽可能转换成外部作业，并缩短内部作业和外部作业时间。以下属于快速切换技巧的是：

约束理论（TOC，TheoryofConstraint）就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则，可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素，并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。以下关于约束理论说法正确的是：

见下图（）

SIPOC图也称高端流程图，主要用于在D阶段界定项目范围，以下关于SIPOC图说法错误的是：

对于作业时间不确定的网络计划问题（PERT），已知活动时间的三个估计值（最乐观、最可能、最悲观），可以计算出每道工序的期望时间，并根据期望时间找到了总期望时间最长的一条线路（双代号网络中从网络始点至终点的通路），并假设总期望时间为Ｔ，在对工期进行评估时，哪些说法是正确的？

PFMEA（processfailuremodeandeffectanalysis，过程失效模式与影响分析）是关于过程的一种风险分析工具，常用来对过程的输入和影响因素进行评估。以下关于PFMEA说法正确的是：

PFMEA（processfailuremodeandeffectanalysis，过程失效模式与影响分析）是关于过程的一种风险分析工具，常用来对过程的输入和影响因素进行评估。以下关于PFMEA说法正确的是：

测量仪器的校准和检定是保证测量数据准确可靠的基本环节，以下关于测量仪器的校准和检定说法正确的是：

环境分析就是检测、评价、分析来自外部和内部环境的信息，发现所有可能对组织成败有强烈影响的关键战略因素。以下属于环境分析的因素有：