《客运站车确保运输安全防控措施》规定车站要安排最少（ ）名工作人员在站台上全过程接送列车作业

旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于服务质量（）。

跨境列车每位旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

外交人员免费携带品的最大重量为（）。

直达特快旅客列车车次，管内为（）。

《高铁车站服务质量规范》规定，车站电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示。

（）属客运收入。

承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的（）。

运营期间，客运班组应安排人员对公众聚集场所每（）开展一次防火巡查，查看防火用电设备外观是否完好，及时纠正违章行为、消除火灾隐患，填写巡查记录，巡查人员及班组长应在巡查记录上签名。

车站给水作业应做到：（）、二接车、三给水、四整理、五报告。

铁路车站有关营业处所的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于（）通告。

《高铁车站服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。

在香港西九龙站发现乘车条件不符的，按《香港铁路附例》收取附加费，广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为（ ）港元；其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为（ ）港元。

根据《中国铁路总公司运输局关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》车站接到列车长开门决定及开门位置通知后，应安排（）提前到达站台指定开门位置。

《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。