乘客投诉事件经查证属实，且对乘客利益形成损害，乘客提出撤销投诉

调度票务中心每周汇总上一周票卡调配情况，于每周一填报《线路票卡调配记录表》

接驳车在受影响区段内指定停靠地点停车，在车站的组织下开展乘客的乘降作 业

自动状态下，如果当前没有火灾发生，FAS系统发出的火灾信息可以自动触发相应的火灾模式。

严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在自动控制状态。

消防控制室应当实行每日 24 小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

所有人员每日上班前查看屋内消防设施情况，存在缺失、脱落、损坏应及时报修

车站消防控制室严格按照部门规定进行管理，制度上墙。

车站使用的大功率电器产品如电冰箱、微波炉等，必须拥有产品合格证件，通过国家3G产品认证，确保产品质量方可投入使用

信号装置一般分为列车信号机和发车表示器两类

运营线路采用两级电压集中供电

牵引供电采用双边供电方式，在特殊情况下，可采取单边供电维持运营，不能越区供电

公务电话系统指调度电话，为调度指挥提供专用通讯工具

站台每侧安全门的滑动门编号为从站台运行正方由头端墙开始向尾端墙方向依次编号

垃圾桶内不得超过箱体的 1/3 ，外部无污渍，附近无杂物。