下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求：（）

按一般行为规范对柜台服务要求，因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等，下面哪个是正确的做法（）。

按一般行为规范对柜台服务要求，接待客户时，不应（）。

按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中，下面哪个做法是错误的（）。

按一般行为规范要求，与客人沟通时，如果属自身工作失误，应（）。

着装、仪容和举止是供电营业员工的外在表现，它既反映了员工（）修养，又代表（）的形象。

供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的（）。

按一般行为规范对柜台服务要求，临下班时，下面哪个是不正确的做法（）。

PVS真空开关其装设在配电线路中作为线路的分段开关，（）开断负荷电流。

新建居民住宅应实行（）用电。

供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件。有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（）应急措施，以满足安全的需要。

三相电力变压器一次接成星形，二次接成星形的三相四线制，其相位关系为时钟序数12，其联接组标号为()。

双电源客户要求备用容量在（）kVA以下的，宜采用一主一备的供电方式。

（）除采用双电源外，客户自身还需配备应急电源。

变压器二次侧突然短路，会产生一个很大的短路电流通过变压器的高压侧和低压侧，使高、低压绕组受到很大的( )。