Etc用户多省通行时产生非etc、etc重复扣费,( )为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。

非etc用户多省通行,产生相同路径扣费不一致的情况,出口省中心为用户办理退费时需要投诉( )。

Etc用户出口站Etc扣费成功后,因邻道干扰误扫入出口门架造成二次扣费,此次退费应按( )通行路径进行退费。

A站至B站同车型同费率情况下,两次通行费金额不同,均属于正常计费,造成通行费不同的原因为( )。

依据《吉林省高速公路车型分类及通行费收费标准》对合法持证的9轴大件运输车辆持cpc卡通行省内收费站,通行距离为136103米,按公式(6轴货车收费系数+每增加一轴增加0.8系数)×基础费率×通行距离进行计算,应收通行费( )元。

收费过程中要做到( ),收款时说明收取金额,找零时说明找零金额,以免过程中出现错误。

在收费过程中处理特殊情况是要以“( )”字当头,语气平和,不卑不亢。

收费工作人员着装管理规定中夏装的换装时间为( )

收费过程中使用的迎送宾手势分为两种,即 ( )和 转体正面手势。

按《吉高集团收费窗口服务规范(试行)》的规定收费过程中接卡、送票手势为身体前倾,左臂大臂、小臂、左手手心( ),伸向车辆窗口,按规范接递钱、卡,钱与票同时递出,服务过程中,严禁倚靠椅背.

收费亭内衣挂固定于 ( )亭壁门后位置(略低于亭门),大衣、帽子(帽徽朝下)、反光背心整齐悬挂。

亭外物品摆放标准中规定安全设施摆放如安全锥筒、信息提示牌等使用后统一收于 ( ) 内固定位置,整齐摆放。

出口收费亭操作台物品摆放标准中规定,绿通验货查验端、手持对讲机、执法记录仪等设备由( )或验货员随身携带。

出口收费亭操作台物品摆放标准中规定验钞机置于票据打印机( )。

收费场区包含( )、收费车道、收费广场。