项目实施后，项目管理办公室（PMO）询问是否已实现项目的商业目标，若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？

一名客户因一家公司两前未能完成一个项目而起诉该公司，项目管理办公室与项目经理确认该客户的运营团队批准项目完成。下列哪一个过程，如果做得正确的话，有助于避免这种情况？

将购买的软件许可证的产权转移给一家公司的基本用户，属于下列哪一种活动？

一个项目的人员都是合格团队成员。但是，在项目第5个月，项目落后于进度，并超出预算，在两位团队成员离开项目后，团队士气低下。团队成员之间互相不分享信息，存在普遍不信任的氛围。为避免这种情况，项目经理应该已经完成下列哪一项？

弱矩阵组织中的项目经理在制定完项目章程后列出了项目所需的人员编制。项目经理向职能经理询问所有确定资源的可用性。规划和控制部门经理指出，项目范围与战略规划不相一致，因此项目无法推进。项目经理首先应该完成什么？

由于意外情况，一个项目在执行期间停止，六个月后，该组织希望完成项目，并任命了同一个项目经理，项目经理首先应该做什么？

项目收尾期间，项目经理更新了公司的信息库，应用于未来项目，项目经理正在从事下

项目经理与资源经理对一个项目集中的项目资源分配意见不一致。资源经理监督团队成

项目完成后的两周，项目经理联系了曾经对项目可交付成果满意的客户，项目经理让客户完成一份在线调查。在查看到客户的正面反馈后，项目经理下一步该怎么做？

制订项目的进度计划时，项目经理拥有足够的信息，来详细说明项目第一阶段进度计划，在开始项目执行时，项目认为在获得更多信息后将制订下一阶段的详细进度计划。项目经理采用了哪一项进度安排技术？

项目管理办公室为一个正进行的项目执行质量审订，发现项目经理不清楚项目的事业环境因素，因此项目不满足要求。

在一个职能型组织中，项目经理希望某技术专家对一个长期项目的复杂设计提供支持，但该技术专家行程繁忙，且其他项目的运营经理也需要该专家。为确保该专家为项目分

一位处于平衡矩阵型组织的项目经理执行一个项目，而由于技能资源制约因素，该项目正面临延期风险，项目经理下一步应该怎么做？

一家公司请一家审计服务事务所执行年终财务审计，审订服务事各所的项目经理回忆起这家公司的其中一名财务经理去年涉及欺诈行为。项目经理应该怎么做？

项目管理办公室主任希望为一个组织引入最佳实践，要求项目经理将该组织的过程与竞争对手的过程进行对比，并为组织建议最佳过程。项目经理使用的是什么工具或技术？