( )：用户在统计期间内的平均停电小时数。
( )：用户在统计期间内的平均故障停电小时数。
( )：供电系统用户在统计期间内的平均预安排停电次数， 记作 SAIFI-S(次/户)。
( )更能激发员工的积极性。
( )是基本完好的设备，能经常保证安全供电，但个别部件 有一般缺陷。
( )是经过运行考验，技术状况良好，能保证在满负荷下安 全供电的设备。
( )是有功功率与无功功率的几何和。
( )是有重大缺陷的设备，不能保证安全供电，或出力降低， 严重漏剂，外观很不整洁，锈烂严重。
《电力供应与使用条例》第十五条：供电设施、受电设施的 设计、施工、试验和运行，应当符合( )。
《供电营业规则》规定，( )行为包含：伪造或者开启供电 企业加封的用电计量装置封印用电。
《供电营业规则》规定，窃电行为包含：在供电企业的供电 设施上，( )用电。
《供电营业规则》规定：窃电时间无法查明时，窃电日数至 少以( )计算，每日窃电时间：电力用户按 12 小时计算；
《供电营业规则》规定：擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的两部制电价的用户，应停用违约使用的设备，补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担( )补交基本电费 的违约使用电费。
《国家电网公司服务报告分析编制方法》：客户打错电话时，应( )地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当 的言语警告后先行挂断电话并向值长或主管汇报。
《国家电网公司服务报告分析编制方法》规定：在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额 定值的( )。
